Warunki świadczenia usług



Regulamin świadczenia usług dla Homeopatów/Terapeutów przez internetową Poradnię Homeopatów Klasycznych – ehomeopata.pl

Regulamin obowiązuje od 26.09.2025 roku.

Niniejszy regulamin określa zasady publikacji oraz obsługi ogłoszeń konsultacji specjalistów (Homeopatów/Terapeutów) w serwisie ehomeopata.pl, a także warunki korzystania z narzędzi technicznych, umów oraz rozliczeń.

§1 Postanowienia ogólne

Słowniczek pojęć:

  • Homeopata/Terapeuta – użytkownik serwisu ogłaszający swoje usługi dotyczące konsultacji homeopatycznych/terapeutycznych.
  • Klient – użytkownik serwisu dokonujący rezerwacji konsultacji u Homeopaty/Terapeuty.
  • Serwis – strona internetowa ehomeopata.pl, zwana także Usługodawcą.
  • Team Portal – indywidualna strona specjalisty służąca do obsługi funkcji serwisu ehomeopata.pl.
  • Usługodawca – EUROPEJSKIE CENTRUM HOMEOPATII KLASYCZNEJ SP. Z O.O., UL. ZŁOTA 17/3, 10-698 OLSZTYN, NIP: 7394021831, REGON: 542632022, tel. +48 730 440 855, e-mail: kontakt@ehomeopata.pl.

Usługodawca świadczy usługi na rzecz Homeopatów/Terapeutów na podstawie niniejszego regulaminu.

§2 Usługi i ich zakres

Serwis świadczy następujące usługi dla Homeopatów/Terapeutów:

  1. Publikacja ogłoszeń konsultacji – po uzgodnieniu współpracy i przesłaniu wymaganych danych, administrator publikuje ogłoszenia konsultacji specjalisty.
  2. Godziny przyjęć – informowanie klientów o dostępnych terminach konsultacji.
  3. Rezerwacja konsultacji – możliwość rezerwacji konsultacji przez klienta w określonym dniu i godzinie wraz z obsługą płatności.
  4. Konto Specjalisty – tworzone wyłącznie przez administrację serwisu po wcześniejszym uzgodnieniu warunków współpracy i zaakceptowaniu regulaminu. Wszelkie zmiany w ogłoszeniach, profilach czy ustawieniach należy zgłaszać do Biura Obsługi Serwisu.
  5. Infolinia Biura Obsługi Klienta – telefoniczne wsparcie dla klientów i specjalistów w zakresie obsługi serwisu, rezerwacji konsultacji oraz kwestii organizacyjnych.
  6. Formularz kontaktowy – umożliwia kontakt z administracją serwisu i Biurem Obsługi Klienta w sprawach związanych z obsługą serwisu, płatnościami lub rezerwacjami.

§3 Rejestracja, umowa, dane i płatności

  1. Rejestracja konta specjalisty odbywa się poprzez bezpośrednie ustalenie z Usługodawcą oraz zaakceptowanie regulaminu i wymaganych dokumentów.
  2. Po zakończeniu rejestracji specjalista otrzymuje:
    • indywidualny adres e-mail w domenie @ehomeopata.pl (obsługiwany przez Zoho),
    • profil w serwisie ehomeopata.pl,
    • dostęp do Team Portalu.
  1. Kontakt z klientem odbywa się wyłącznie za pośrednictwem poczty elektronicznej w domenie @ehomeopata.pl. Wszystkie wiadomości są archiwizowane na serwerze głównym serwisu.
  2. Rezerwacja konsultacji oznacza zawarcie umowy pomiędzy klientem a Homeopatą/Terapeutą. Stroną odpowiedzialną za realizację tej umowy jest specjalista, a serwis ehomeopata.pl pośredniczy jedynie w kontakcie i obsłudze technicznej.
  3. Serwis nie gwarantuje rezultatów, nie ponosi odpowiedzialności za treści przekazywane przez specjalistów ani za ich działalność zawodową.

§4 Umowa z serwisem ehomeopata.pl

  1. Umowa o świadczenie usług korzystania z narzędzi serwisu zawierana jest w momencie aktywacji konta specjalisty.
  2. Publikacja ogłoszeń wymaga pozytywnej weryfikacji kwalifikacji specjalisty.
  3. Serwis może odmówić publikacji ogłoszenia bez podania przyczyny.
  4. Specjalista ponosi koszt prowizji w wysokości 30% od przychodu z konsultacji.
  5. Umowa zawierana jest na czas nieokreślony. Można od niej odstąpić w ciągu 14 dni lub rozwiązać ją w dowolnym momencie, przesyłając stosowne oświadczenie na adres kontakt@ehomeopata.pl.
  6. Serwis ma prawo rozwiązać umowę w przypadku naruszenia regulaminu lub prawa.

§5 Faktury i rozliczenia

  1. Wypłaty środków dla specjalistów realizowane są raz w miesiącu na wskazany rachunek bankowy.
  2. W kwocie widniejącej w panelu uwzględniona jest prowizja serwisu (30%).
  3. Do 10 dnia miesiąca serwis wystawia fakturę dla specjalisty oraz przekazuje zestawienie przychodów i kosztów.
  4. Na życzenie klienta specjalista zobowiązany jest wystawić fakturę/rachunek.

§6 Zwroty, reklamacje i zmiany terminów

  1. Zwrot środków możliwy jest wyłącznie w sytuacjach określonych w regulaminie.
  2. Klient może zmienić termin konsultacji:
  3. samodzielnie w panelu klienta (najpóźniej dzień przed planowaną wizytą),
  4. lub kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta bądź specjalistą.
  5. Zwrot środków jest możliwy najpóźniej dzień roboczy przed planowanym terminem wizyty.
  6. Reklamacje dotyczące serwisu należy kierować na adres kontakt@ehomeopata.pl.

§7 Odpowiedzialność serwisu

  1. Specjalista jest zobowiązany do ochrony dostępu do swojego konta.
  2. Serwis nie odpowiada za działalność specjalistów ani treści przekazywane w ramach konsultacji.
  3. Specjalista odpowiada za prawdziwość podanych informacji i ich aktualizację.

§8 Zakaz konkurencji

  1. Homeopata/Terapeuta ma obowiązek przyjmować klientów pozyskanych za pośrednictwem serwisu ehomeopata.pl wyłącznie w ramach serwisu i przy użyciu systemu rezerwacji dostępnego na stronie.
  2. Niedozwolone jest przenoszenie klientów z serwisu ehomeopata.pl do prywatnych gabinetów, innych stron czy kanałów sprzedaży.
  3. Specjalista ma prawo prowadzić działalność poza serwisem (np. na własnej stronie internetowej, w innych serwisach czy platformach), pod warunkiem że nie dotyczy to klientów pozyskanych za pośrednictwem ehomeopata.pl.

§9 Postanowienia końcowe

  1. Serwis może zmieniać regulamin z ważnych powodów (prawnych, technicznych, funkcjonalnych) i poinformuje o tym z 14-dniowym wyprzedzeniem.
  2. Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§10 Ochrona danych osobowych

  1. Dane osobowe użytkowników przetwarzane są zgodnie z RODO.
  2. Administratorem danych jest EUROPEJSKIE CENTRUM HOMEOPATII KLASYCZNEJ SP. Z O.O.
  3. Szczegóły zawarte są w Polityce Prywatności: https://ehomeopata.pl/policies/privacy-policy.

 

 

Regulamin świadczenia usług przez internetową Poradnię Homeopatów Klasycznych – ehomeopata.pl

oraz świadoma zgoda na podjęcie terapii Homeopatycznej/Terapeutycznej

Regulamin obowiązuje od 26.09.2025 roku

§1 Postanowienia ogólne

Słowniczek pojęć:

  • Klient – osoba korzystająca z usług serwisu ehomeopata.pl. Klientem może być użytkownik zarejestrowany lub niezarejestrowany, który przegląda ogłoszenia i/lub rezerwuje konsultacje.
  • Homeopata/Terapeuta – specjalista ogłaszający swoje usługi konsultacyjne w serwisie.
  • Serwis/Usługodawca – strona internetowa ehomeopata.pl, prowadzona przez EUROPEJSKIE CENTRUM HOMEOPATII KLASYCZNEJ SP. Z O.O., ul. Złota 17/3, 10-698 Olsztyn, NIP: 7394021831, REGON: 542632022, tel. +48 730 440 855, e-mail: kontakt@ehomeopata.pl.
  • Panel Klienta – indywidualne konto w serwisie, umożliwiające rezerwację i obsługę konsultacji.

§2 Usługi i ich zakres

Serwis świadczy następujące usługi dla Klientów:

  1. Godziny przyjęć – informowanie o dostępnych terminach konsultacji.
  2. Rezerwacja konsultacji – możliwość zarezerwowania konsultacji i dokonania płatności online.
  3. Rejestracja konta użytkownika – utworzenie konta Klienta w celu zarządzania rezerwacjami i zamówieniami.
  4. Formularz kontaktowy – umożliwia kontakt z administracją serwisu w sprawach technicznych, rezerwacyjnych lub płatności.
  5. Kontakt mailowy – komunikacja z Homeopatą/Terapeutą odbywa się wyłącznie poprzez adresy e-mail w domenie @ehomeopata.pl.

§3 Umowa z Homeopatą/Terapeutą, rejestracja, płatności

  1. Serwis ehomeopata.pl jest ogólnodostępny – niezarejestrowani użytkownicy mogą przeglądać listę specjalistów.
  2. Rejestracja konta Klienta wymaga podania nazwy użytkownika, adresu e-mail i hasła.
  3. Rezerwacja konsultacji oznacza zawarcie umowy pomiędzy Klientem a Homeopatą/Terapeutą. Serwis pełni rolę pośrednika technicznego.
  4. Serwis nie gwarantuje rezultatów terapii i nie ponosi odpowiedzialności za informacje lub decyzje podejmowane przez Homeopatów/Terapeutów.
  5. Płatności obsługuje Shopify Payments, oferując:
  6. karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro, American Express,
    • Apple Pay i Google Pay,
    • szybkie przelewy bankowe (w zależności od banku),
    • przelew tradycyjny.
  1. Shopify Payments działa w oparciu o Stripe, gwarantując bezpieczeństwo i wygodę transakcji.

§4 Umowa z serwisem ehomeopata.pl

  1. Umowa o korzystanie z serwisu zostaje zawarta w momencie rejestracji konta.
  2. Umowa obowiązuje na czas nieokreślony.
  3. Klient może odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od rejestracji (e-mail: kontakt@ehomeopata.pl).
  4. Klient może w każdej chwili rozwiązać umowę, wysyłając oświadczenie na adres kontakt@ehomeopata.pl.
  5. Serwis może rozwiązać umowę w przypadku naruszenia regulaminu lub prawa.

§5 Faktury i rozliczenia

  1. Po dokonaniu płatności Klient otrzymuje potwierdzenie zamówienia i płatności na adres e-mail.
  2. Klient ma prawo zażądać wystawienia faktury – należy zgłosić to Homeopacie/Terapeucie do końca miesiąca, w którym dokonano płatności.
  3. Rezerwacja konsultacji jest skuteczna dopiero po zaksięgowaniu płatności.

§6 Zwroty, reklamacje i zmiany terminów

  1. Zwrot środków przysługuje, jeśli konsultacja nie odbyła się z winy specjalisty lub jeśli Klient odwoła konsultację najpóźniej 24 godziny przed planowanym terminem.
  2. Zwrot środków dokonywany jest na rachunek przypisany do karty płatniczej lub konta, z którego dokonano płatności, w terminie do 14 dni.
  3. Klient może zmienić termin konsultacji:
    • samodzielnie w panelu klienta,
    • lub kontaktując się z Homeopatą/Terapeutą lub Biurem Obsługi (kontakt@ehomeopata.pl).
  1. Reklamacje techniczne należy kierować na adres kontakt@ehomeopata.pl. Reklamacje dotyczące samej konsultacji rozpatruje bezpośrednio Homeopata/Terapeuta.

§7 Odpowiedzialność serwisu

  1. Klient odpowiada za ochronę dostępu do swojego konta.
  2. Serwis nie odpowiada za treści, zalecenia ani skutki terapii prowadzonej przez Homeopatów/Terapeutów.
  3. Serwis odpowiada wyłącznie za funkcjonalność techniczną serwisu.

§8 Postanowienia końcowe

  1. Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych powodów (prawnych, technicznych, funkcjonalnych).
  2. Klienci zostaną poinformowani o zmianach co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie (mailowo lub w panelu klienta).
  3. Klient ma prawo wypowiedzieć umowę, jeśli nie akceptuje zmian.
  4. Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

§9 Świadoma zgoda na podjęcie terapii

Rezerwując i odbywając konsultację w Poradni Homeopatów Klasycznych ehomeopata.pl wyrażasz dobrowolną zgodę na podjęcie terapii. Oświadczasz, że miałeś możliwość zadania pytań dotyczących przebiegu terapii z Homeopatą/Terapeutą i w przypadku braku wiedzy skorzystałeś z tej możliwości. Rozumiesz, że terapia przy pomocy homeopatii jest zaliczana do tzw. medycyny komplementarnej/alternatywnej i zostanie Ci zaproponowana po przeprowadzeniu z Tobą szczegółowego wywiadu dotyczącego twojego stanu zdrowia. Masz również świadomość i wiedzę na temat innych metod terapii i jesteś świadomy, że terapia homeopatyczna nie zastępuje porady lekarskiej. Masz pełną świadomość, że preparat homeopatyczny zostanie dobrany na podstawie przeprowadzonego szczegółowego wywiadu homeopatycznego. Masz pełną świadomość, że Homeopata/Terapeuta w Poradni Homeopatów Klasycznych ehomeopata.pl dołoży wszelkiej staranności przy uwzględnieniu swojej wiedzy i umiejętności by oznaczony cel zmniejszenia dolegliwości oraz poprawa stanu zdrowia został osiągnięty. Rozumiesz, że staranne działania Homeopaty/Terapeuty nie są gwarancją wyleczenia i że podjęta terapia może nie przynieść oczekiwanych rezultatów. W trakcie wizyty zostaniesz dokładnie poinformowany/a o sposobie przyjmowania preparatów homeopatycznych i dołożysz wszelkich starań aby stosować je we właściwy sposób, a w przypadku popełnionych błędów ponosisz pełną indywidualną odpowiedzialność za własne błędy w przyjmowaniu preparatów homeopatycznych . Jesteś świadomy, że po zastosowaniu preparatów homeopatycznych może dojść do tzw. pogorszenia pierwotnego i Homeopata w trakcie konsultacji udzieli wszelkich wskazówek, co wówczas powinieneś zrobić. Oświadczasz, że w takim przypadku lub w jakiejkolwiek innej sytuacji budzącej twój niepokój niezwłocznie skontaktujesz się z Homeopatą Poradni Homeopatów Klasycznych ehomeopata.pl, u którego odbyłeś konsultację. Oświadczasz, pod rygorem zrzeczenia się wszelkich roszczeń, że ujawniłeś wszystkie znane Ci schorzenia i dolegliwości, mogące mieć wpływ na decyzję o zastosowaniu preparatu homeopatycznego w twoim przypadku. Zobowiązujesz się pod rygorem zrzeczenia się wszelkich roszczeń dokładnie przestrzegać zaleceń co do przyjmowania preparatu homeopatycznego i wizyt kontrolnych oraz niestosowania jednocześnie innych terapii naturalnych (np tradycyjna medycyna chińska, ziołolecznictwo, ajurweda, hirudoterapia itp). Oświadczasz, że nie będziesz zgłaszać żadnych roszczeń odszkodowawczych w przypadku gdy terapia nie przyniesie oczekiwanych rezultatów oraz w przypadku innych nieprzewidzianych okoliczności mogących pojawić się w trakcie terapii. Oświadczasz, że stwierdzenia w niniejszym dokumencie są dla Ciebie zrozumiałe, miałeś/aś odpowiednio dużo czasu do przeanalizowania ich treści i akceptujesz ten dokument dobrowolnie, świadomie i odpowiedzialnie. Jeśli potwierdzasz wszystkie wymienione wyżej informacje, możesz odbyć/kontynuować konsultacje homeopatyczne w Poradni Homeopatów Klasycznych ehomeopata.pl. Jeśli nie zgadzasz się z tym dokumentem, nie akceptujesz jego zapisu lub któryś z jego elementów jest nie zrozumiały dla Ciebie, to powinieneś zrezygnować z konsultacji homeopatycznej w poradni i przerwać proces rejestracji konsultacji Homeopatycznej.

§10 Ochrona danych osobowych

Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO. Administratorem danych jest EUROPEJSKIE CENTRUM HOMEOPATII KLASYCZNEJ SP. Z O.O. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności: https://ehomeopata.pl/policies/privacy-policy.